Stop Start accroît sa capacité de distribution grâce à la solution de livraison du dernier kilomètre de Descartes

« Descartes nous permet de réduire cette tâche à une heure avec un seul employé, ce qui nous permet d’augmenter considérablement la productivité et de redéployer le personnel vers des initiatives stratégiques plus vastes. Le degré d’automatisation et de numérisation que nous avons déjà atteint grâce à la solution a radicalement transformé nos opérations logistiques. Ceci, en combinaison avec une fonctionnalité performante de suivi des commandes, signifie que l’expérience client s’est considérablement améliorée. »

Chris Pullen, PDG

• Temps de planification: - 75%
• Expérience client: Améliorée
• Processus: Automatisé

Descartes Systems Group, leader mondial de la connexion des organisations commerciales à forte intensité logistique, annonce que la société britannique Stop Start Transport Limited, fournisseur de services de distribution, d’entreposage et de logistique, entreprend une transformation numérique de son activité en utilisant la solution de livraison du dernier kilomètre de Descartes pour augmenter sa capacité de distribution, améliorer la communication avec ses clients et permettre une gestion plus efficace de ses données logistiques.

Spécialisée dans le transport de marchandises volumineuses et de grande valeur nécessitant une attention particulière, la société Stop Start a remplacé ses processus manuels de gestion des livraisons par la solution de livraison du dernier kilomètre de Descartes, basée sur le cloud. D’après les premiers résultats, Stop Start a réduit de plus de 75 % ses temps de planification des tournées quotidiennes, tout en améliorant l’efficacité de sa communication avec ses clients et de sa facturation.

« Stop Start bénéficie d’une forte demande de la part de ses clients.  Cependant, notre processus de planification des itinéraires et de traitement des commandes, qui nécessite beaucoup de main-d’œuvre, a en partie limité notre croissance. Il fallait environ quatre heures à trois collègues pour planifier et optimiser quelque 1 000 livraisons par jour sur notre flotte de 50 véhicules », a déclaré Chris Pullen, PDG de Stop Start. « Descartes nous permet de réduire cette tâche à une heure avec un seul employé, ce qui nous permet d’augmenter considérablement notre productivité et de redéployer le personnel vers des initiatives stratégiques plus vastes. Le degré d’automatisation et de numérisation que nous avons déjà atteint grâce à la solution a radicalement transformé nos opérations logistiques.  Ceci, en combinaison avec une fonctionnalité performante de suivi des commandes, signifie que l’expérience client s’est considérablement améliorée. »

La solution de livraison du dernier kilomètre de Descartes permet aux entreprises à forte intensité de distribution d’améliorer leur efficacité opérationnelle et l’expérience de leurs clients. Elle répond aux exigences de livraison dynamique, y compris la livraison le jour même, en offrant des créneaux horaires et des options de livraison flexibles, efficaces et compétitifs.

La solution de planification et d’optimisation des tournées de Descartes permet également de réduire les coûts. Grâce à une technologie d’optimisation avancée, la solution prend en compte les délais de livraison prévus et améliore la planification et l’exécution des tournées, entraînant une augmentation de la capacité de livraison et une réduction des coûts. Grâce à une application mobile intégrée basée sur le GPS, la solution met en relation les chauffeurs, les répartiteurs et les centres d’appel afin que les tournées soient exécutées selon la planification et que les exceptions soient traitées de manière efficace. Des solutions de suivi en libre-service sur le web et sur mobile permettent aux clients de suivre leurs commandes en temps réel. La solution favorise la durabilité grâce à l’élimination du papier et à une meilleure productivité des tournées.

« Nous sommes ravis d’aider Stop Start à améliorer sa productivité afin de répondre à la demande croissante de services de livraison de grande valeur et à forte valeur ajoutée », a déclaré Peio Ribas, vice-président principal des ventes EMENAR de Descartes. « Les solutions de livraison du dernier kilomètre de Descartes sont conçues pour automatiser et rationaliser les processus de livraison, ce qui permet aux sociétés de services logistiques d’être plus efficaces et performantes, ce qui est d’autant plus important que de nombreuses organisations sont confrontées à une pénurie de ressources et à une escalade des coûts. »

Stop Start est une entreprise de livraison reconnue, spécialisée dans les livraisons B2B et B2C d’articles fragiles, volumineux et difficiles à manipuler. Notre activité principale concerne le secteur des cuisines et des salles de bains, et offre un service de livraison le lendemain, avec une couverture nationale. Le service Stop Start est basé sur des niveaux élevés en matière d’attention portée aux produits et de service client, comblant ainsi l’écart entre le service de livraison de colis et les livraisons de palettes. En tant qu’entreprise axée sur le service client, Stop Start continue d’investir dans des solutions numériques qui améliorent l’efficacité et permettent de proposer les meilleures offres aux clients. Stop Start est une société affiliée à Storskogen, un groupe international de sociétés suédois coté en bourse http://www.stop-start.co.uk/ 

Storskogen est un groupe international qui regroupe des sociétés de commerce, d’industrie et de services. Nous sommes dans une position unique pour identifier, acquérir et développer des leaders du marché présentant des modèles d’entreprise durables dans une perspective d’actionnariat à long terme. Storskogen crée de la valeur en fournissant un accès au capital et une orientation stratégique associés à une gestion active et à un modèle opérationnel décentralisé. Storskogen emploie plus de 12 900 personnes, réalise un chiffre d’affaires net de 36,5 milliards de SEK (LTM) à travers un groupe diversifié d’activités et est cotée au Nasdaq Stockholm. www.storskogen.com

Descartes est le leader mondial de la fourniture de solutions logicielles à la demande axées sur l’amélioration de la productivité, de la sécurité et de la durabilité des entreprises à forte intensité logistique. Les clients utilisent nos solutions logicielles modulaires pour acheminer, suivre et améliorer la sécurité, les performances et la conformité des ressources de livraison ; planifier, répartir et exécuter les expéditions ; évaluer, vérifier et payer les factures de transport ; accéder aux données commerciales mondiales ; établir des documents de douane et de sécurité pour les importations et les exportations ; et réaliser de nombreux autres processus logistiques en faisant partie de la plus grande communauté logistique multimodale collaborative au monde. Notre siège social se trouve à Waterloo, Ontario, Canada, et nous avons des bureaux et des partenaires dans le monde entier. Pour en savoir plus, consultez www.descartes.com et connectez-vous avec nous sur LinkedIn et X (Twitter).